最新 期望值是什么 期望值，又称期望概率，是对目标实现概率的主观估计，是对一定激励效率的预测，主要是根据个人经验来判断自己实现目标的可能性。 如果人们估计目标是可以实现的，此时期望值最大；如果人们估计目标无法实现，此时期望值最小。 期望主要用于了解客户的期望水平。其目的是通过研究和分析客户的期望水平，为企业制定服务计划提供数据支持。同时，也有利于企业根据客户的期望水平对客户进行筛选... 2025-10-27 1
