2万免费额度是给用户提现的免费额度，这个提现指的是用户自己的钱提现到银行卡里，并不是支付宝提供2万元的免费借款额度。支付宝中借呗、备用金都提供现金贷款服务，用户选择提现到银行卡，那么不经过这个2万元免费额度，系统会直接收取贷款利息。

只有用户将自己存在支付宝余额中的钱提现出来，超过2万元的部分才会要收手续费。