文/张诗雨

据黑猫投诉平台4月数据显示，近期数码产品行业投诉持续增长，产品质量问题及售后相关投诉比较集中。不少用户反馈购买的产品出现质量问题，但客服总以各种理由拒绝售后。数码产品行业头部商家整体处理情况较好，但Apple依旧无一单回复，4月共收到针对Apple相关投诉1689单，主要投诉围绕app store软件自动扣费、苹果渠道充值退款、产品售后问题等。