捷信惠购不能是可能是因为用户的消费渠道不对。目前捷信惠购只支持线下购物，如果用户选择线上购买商品时无法使用的。除了这条限制，还有只能在与捷信合作的商户才能使用，未合作的商户也会导致消费的失败，消费者对此一定要注意。