客户可以直接向当地银监会进行投诉；或者向当地工商部门举报也行。实在不行的话，还可以尝试向法院起诉。不过对于车贷逾期欠款，客户也应当尽快还清才是。

　　还有，大家需要注意，若汽车消费金融公司是向法院提起诉讼后，由法院强制执行拖车，并没有故意收取拖车费用的话，那客户不还清欠款，车子是很难拿回来的，法院估计会将车子拍卖，然后用拍卖所得抵偿贷款。