持卡人认证失败不一定是封卡。持卡人认证失败的原因：卡片状态异常、POS机信号不良、卡片不支持交易、降级交易等。当持卡人出现这些情况后，可以分步解决问题。

　　可以使用另一张信用卡在认证失败的POS机上刷卡，当另一张信用卡也认证失败的时候，可以判定POS机出现了问题。持卡人可以将POS机的网线拔插，重启后登录，再进行刷卡操作。